Chez Rouge-Kards SNC, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité précise les données que nous collectons, leurs finalités, les destinataires éventuels, ainsi que vos droits, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
1. Responsable du traitement
Rouge-Kards SNC
Chemin des Myosotis 16
1214 Vernier – Genève – Suisse
2. Données que nous collectons
Nous collectons les données suivantes, soit parce que vous nous les fournissez, soit automatiquement lors de votre navigation sur notre site :
- Informations personnelles : nom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone
- Informations de commande et d’achat
- Données de paiement (traitées uniquement par notre prestataire : Stripe)
- Données de navigation : date(s) et heure(s) de visite ainsi que les pages visitées
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous fournir une assistance
- Remplir nos obligations comptables et légales
- Vous envoyer notre newsletter (si vous y avez consenti)
- Améliorer notre site et l’expérience utilisateur
- Prévenir les fraudes ou utilisations abusives
4. Transmission de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire avec :
- Nos prestataires de paiement (Stripe)
- La Poste Suisse (livraisons)
- Notre hébergeur (Odoo)
- Les autorités suisses, si la loi nous l’impose
5. Stockage et sécurité
Vos données sont hébergées par nos prestataires externes (Odoo et Stripe), dans des environnements sécurisés. Rouge-Kards n’exploite pas directement les serveurs. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour plus de détails.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi nous y oblige.
Par exemple :
- Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
- Les données de votre compte client sont conservées jusqu’à 5 ans après votre dernière commande. .
- Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment.
- Les données liées à votre navigation sont conservées jusqu’à 13 mois.
7. Vos droits
Conformément à la LPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- Demander l’accès à vos données
- Demander leur rectification ou suppression
- Vous opposer à certains traitements
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@rouge-kards.ch
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique des cookies.
9. Utilisation par des mineurs
L’utilisation de notre site n’est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que nous avons collecté des données sur un mineur, merci de nous contacter.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec effet immédiat dès sa mise en ligne.
11. Cessation d’activité
En cas de fermeture du site ou de cessation d’activité de Rouge-Kards SNC, vos données personnelles seront soit supprimées, soit anonymisées, sauf si la loi impose leur conservation (ex. : facturation).
Aucune donnée ne sera transférée ou vendue à des tiers.